কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: রবিবার, ১৪ ডিসেম্বর, ২০২৫ এ ০৩:৪৮ PM
কন্টেন্ট: সিটিজেন চার্টার প্রকাশের তারিখ: ১৭-০৩-২০২৪

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বাংলাদেশ সমবায় একাডেমি
কোটবাড়ী, কুমিল্লা।
নাগরিক সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
বাংলাদেশ সমবায় একাডেমির ভিশন ও মিশন
ক) রুপকল্প:
টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।
খ) অভিলক্ষ্য:
সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই
সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহ
২.১ নাগরিক সেবা
| ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান | সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ইমেইল) |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| ১. | (ক) তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান।
| সেবা প্রত্যাশীগণের নিকট হতে লিখিত বা ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে বা ই-মেইলে সুনির্দিষ্ট তথ্য চেয়ে আবেদন প্রাপ্তির পর যাচিত তথ্য সংরক্ষিত থাকলে তা কাঙ্খিত মাধ্যমে (ডাকযোগে বা ই-মেইলে ) প্রদান করা হয়; তবে ইপ্সিত তথ্য অধীনস্থ দপ্তর/সংস্থা/ প্রতিষ্ঠান সংশ্লিষ্ট হলে সংশ্লিষ্ট দপ্তর/সংস্থা/ প্রতিষ্ঠান হতে সংগ্রহপূর্বক প্রদান করা হয়। | ১. তথ্য অধিকার আইন’ ২০০৯ এ উল্লিখিত নির্ধারিত ফরম এ আবেদন করতে হবে। ২. প্রাপ্তিস্থানঃ | (১) তথ্য অধিকার আইন’ ২০০৯ অনুযায়ী পাতা প্রতি ০২ ( দুই ) টাকা অথবা প্রকৃত খরচ ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা করতে হবে; (২) সিডি বা অন্য কোন মাধ্যমে তথ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে প্রকৃত মূল্য জমা দিতে হবে; এবং (৩) ট্রেজারি চালানের কোড নং- ১-৩৩০১-০০০১-১৮০৭ | ১. অনুরোধ প্রাপ্তির তারিখ হতে অনধিক ২০ (বিশ) কার্যদিবসের মধ্যে; ২. অনুরোধকৃত তথ্যের সহিত একাধিক তথ্য প্রদান ইউনিট বা কর্তৃপক্ষের সংশ্লিষ্টতা থাকলে অনধিক ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে; ৩. অনুরোধকৃত তথ্য কোন ব্যক্তির জীবন-মৃত্যু, গ্রেফতার এবং কারাগার থেকে মুক্তি সম্পর্কিত হলে অনুরোধ প্রাপ্তির অনধিক ২৪ (চব্বিশ) ঘণ্টার মধ্যে | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ২. | (খ) তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রাপ্তির আপীল অভিযোগ। | সেবা প্রত্যাশীগণের নিকট হতে ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে বা ই-মেইলে সুনির্দিষ্ট তথ্য চেয়ে আবেদন প্রাপ্তির পর যাচিত তথ্য সংরক্ষিত থাকলে তা কাঙ্খিত মাধ্যমে (ডাকযোগে বা ই-মেইলে ) প্রদান করা হয়; তবে ইপ্সিত তথ্য অধীনস্থ দপ্তর/সংস্থা/ প্রতিষ্ঠান সংশ্লিষ্ট হলে সংশ্লিষ্ট দপ্তর/সংস্থা/ প্রতিষ্ঠান হতে সংগ্রহপূর্বক প্রদান করা হয়। | ১. অনলাইন এর মাধ্যমে আবেদন করতে হবে। ২. প্রাপ্তিস্থানঃ পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগের ইন্টিগ্রেটেড ডিজিটাল সার্ভিস ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম | বিনামূল্যে | - |
সচিব (আপীল কর্মকর্তা) পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগ ই-মেইল: secretary@rdcd.gov.bd |
| ৩. | বাংলাদেশ সমবায় একাডেমিতে আয়োজিত প্রশিক্ষণ কোর্স সমূহ | স্ব স্ব প্রতিষ্ঠান কর্তৃক মনোনয়নপত্র ওস্ব স্ব সমবায় সমিতির সভাপতির প্রত্যয়ন পত্র এবং সদস্য হিসেবে প্রমানকসমূহ | স্ব স্ব প্রতিষ্ঠান কর্তৃক মনোনয়নপত্র বিভাগীয় সমবায় কার্যালয় ও বাংলাদেশ সমবায় একাডেমি | বিনামূল্যে | ৫-৬০ দিন | তানিয়া সুলতানা অধ্যাপক (প্রশিক্ষণ) মোবা: 01736278380 ই-মেইল: tania36coop@gmail.com |
| ৪. | ক) ১ম শ্রেণির কর্মকর্তাবৃন্দের প্রশিক্ষণ কোর্স: | Project Planning & Management (PPM) Course | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ১২ দিন | তানিয়া সুলতানা অধ্যাপক (প্রশিক্ষণ) মোবা: 01736278380 ই-মেইল: tania36coop@gmail.com |
| ১. | Course on public procurement & EGP (PPA-2006 & PPR-2008) | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ১০ দিন | “ | |
| ২. | Advanced Computer Management & Office Application | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ১০ দিন | “ | |
| ৩. | বিরোধ ও আপীল মামলা নিষ্পত্তি | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ০৫ দিন | “ | |
| ৪. | পেশাগত প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ৬০ দিন | “ | |
| ৫. | Advanced Office Management & Development Administration | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ০৫ দিন | “ | |
| ৬. | সমবায় আইন ও বিধিমালা এবং সমবায় অডিটিং বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ১২ দিন | “ | |
| খ) ২য় শ্রেণির কর্মকর্তাবৃন্দের প্রশিক্ষণ কোর্স : | পেশাগত প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ২১ দিন | তানিয়া সুলতানা অধ্যাপক (প্রশিক্ষণ) মোবা: 01736278380 ই-মেইল: tania36coop@gmail.com | |
| ১. | সমবায় আইন ও বিধিমালা এবং সমবায় অডিটিং বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ১২ দিন | “ | |
| ২. | Advanced Computer Application & Office Management | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ১২ দিন | “ | |
| ৩. | Development Administration (Office Management, APA & Public Procurement) | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ১২ দিন | “ | |
| ৪. | Project Planning and Management (PPM) Course | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ১২ দিন | “ | |
| ৫. | বিরোধ ও আপীল মামলা নিষ্পত্তি | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ০৫ দিন | “ | |
| গ) ডিএ /পরিদর্শক ও সমপর্যায়ের কর্মচারীগণের প্রশিক্ষণ কোর্স: | পেশাগত প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ২১ দিন | তানিয়া সুলতানা অধ্যাপক (প্রশিক্ষণ) মোবা: 01736278380 ই-মেইল: tania36coop@gmail.com | |
| ১. | সমবায় আইন ও বিধিমালা এবং সমবায় অডিটিং বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ১২ দিন | “ | |
| ২. | Advance Computer Application course | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ১২ দিন | “ | |
| ৩. | প্রশিক্ষক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব বাজেট | ১০ দিন | “ | |
| ঘ) আইজিএ ভিত্তিক প্রশিক্ষণ কোর্স (সমবায় সমিতির পুরুষ সদস্যবৃন্দের জন্য) : | ইলেকট্রিক্যাল ইন্সটলেশন এন্ড মেইনটেন্যান্স (লেভেল-২) শীর্ষক প্রশিক্ষণ কোর্স (এনএসডিএ অন্তর্ভূক্ত) | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ৬০ দিন | তানিয়া সুলতানা অধ্যাপক (প্রশিক্ষণ) মোবা: 01736278380 ই-মেইল: tania36coop@gmail.com | |
| ১. | মোবাইল ফোন সার্ভিসিং লেভেল-২ বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স (এনএসডিএ অন্তর্ভূক্ত) | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ৬০ দিন | “ | |
| ২. | ড্রাইভিং লেভেল-৩ (এনএসডিএ এর এফিলিয়েটেড) শীর্ষক প্রশিক্ষণ কোর্স (এনএসডিএ অন্তর্ভূক্ত) | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ৬০ দিন | “ | |
| ৩. | আইজিএ আউট সোর্সিং ও ফ্রিল্যান্সিং বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স (এনএসডিএ অন্তর্ভূক্ত) | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ৬০ দিন | “ | |
| ৪. | আইজিএ ইলেকট্রিক্যাল বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ২১ দিন | “ | |
| ঙ) আইজিএ ভিত্তিক প্রশিক্ষণ কোর্স (সমবায় সমিতির মহিলা সদস্যবৃন্দের জন্য) : | আইজিএ সেলাই বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ২১ দিন | তানিয়া সুলতানা অধ্যাপক (প্রশিক্ষণ) মোবা: 01736278380 ই-মেইল: tania36coop@gmail.com | |
| ১. | আইজিএ ফুড প্রসেসিং বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ২১ দিন | “ | |
| ২. | আইজিএ বিউটিফিকেশন বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ১০ দিন | “ | |
| চ) সাধারণ প্রশিক্ষণ কোর্স (সমবায় সমিতির ব্যবস্থাপনা কমিটির সদস্যবৃন্দের জন্য) : | সমিতি ব্যবস্থাপনা বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স (সাধারণ ক্যাটাগরী) | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ০৫ দিন | তানিয়া সুলতানা অধ্যাপক (প্রশিক্ষণ) মোবা: 01736278380 ই-মেইল: tania36coop@gmail.com | |
| ১. | সমবায় সমিতির হিসাব ও নিরীক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ০৫ দিন | “ | |
| ২. | উদ্যোক্ত সৃষ্টি বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ০৫ দিন | “ | |
| ৩. | সমবায় সমিতির কর্মচারীদের পেশাগত দক্ষতা উন্নয়ন বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ১০ দিন | “ | |
| ছ) আইটি বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স (সমবায় সমিতির পুরুষ সদস্যবৃন্দের জন্য) : | আউট সোর্সিং ও ফ্রিল্যান্সিং বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ২১দিন | তানিয়া সুলতানা অধ্যাপক (প্রশিক্ষণ) মোবা: 01736278380 ই-মেইল: tania36coop@gmail.com | |
| ১. | বেসিক কম্পিউটার বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ১২ দিন | “ | |
| জ) আইটি বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স (সমবায় সমিতির মহিলা সদস্যবৃন্দের জন্য) :
| আউট সোর্সিং ও ফ্রিল্যান্সিং বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ২১দিন | তানিয়া সুলতানা অধ্যাপক (প্রশিক্ষণ) মোবা: 01736278380 ই-মেইল: tania36coop@gmail.com | |
| ১. | বেসিক কম্পিউটার বিষয়ক প্রশিক্ষণ কোর্স | মনোনয়নপত্র | রাজস্ব/ সিডিএফ বাজেট | ১২ দিন | “ |
২.২) অভ্যন্তরীণ সেবা
| ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান | সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ইমেইল) |
| ১ | উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরি (২য়/৩য়/৪র্থ শ্রেণির জন্য) | ১.একই পদে চাকরির ১০বৎসর পূর্তিতে ১ম এবং পরবর্তী ৬ বৎসর চাকরি পূর্তিতে ২য় উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুর। ২.কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন দাখিল ২আবেদন পাওয়ার পর জাতীয় পে-স্কেল ২০১৫ এর ৭ ধারা মোতাবেক নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে অফিস আদেশের মাধ্যমে। | ১. আবেদন পত্র ২.কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩.বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪.চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫.নিয়োগ পত্রের কপি ৬.যোগদান পত্রের কপি | বিনামূল্যে | #নন-গেজেটেড ২০ কর্মদিবস #গেজেটেড ২০ কর্মদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ২ | উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরির আবেদন অগ্রায়ন (১ম শ্রেণির জন্য) | ১.একই পদে চাকরির ১০বৎসর পূর্তিতে ১ম এবং পরবর্তী ৬ বৎসর চাকরি পূর্তিতে ২য় উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুর। ২.কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন দাখিল মন্ত্রণালয় হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। | ১. আবেদনপত্র ২.কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩.বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪.চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫.নিয়োগ পত্রের কপি ৬.যোগদান পত্রের কপি | বিনামূল্যে | #নন-গেজেটেড ১৫ কর্মদিবস #গেজেটেড ৩০ কর্মদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ৩ | চাকরি স্থায়ীকরণ (২য়/৩য়/৪র্থ শ্রেণির) | ১.চাকরি ২ বছর পূর্তি ২.মৌলিক প্রশিক্ষণ ৩.পেশাগত প্রশিক্ষণ সমাপ্তি ৪.কর্তৃপক্ষের মাধ্যম্যে আবেদন আবেদন পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট নিয়োগ বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। | ১. অনলাইন আবেদনপত্র ২.কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩.বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪.চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫.নিয়োগ পত্রের কপি ৬.যোগদান পত্রের কপি ৭.মৌলিক প্রশিক্ষণ প্রশিক্ষণ সমাপ্তির সনদ | বিনামূল্যে | #নন-গেজেটেড ১৫ কর্মদিবস #গেজেটেড ০৫ কর্মদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ৪ | চাকরি স্থায়ীকরণ (১ম শ্রেণির) | ১.চাকরি ২ বছর পূর্তি ২.বুনিয়াদি প্রশিক্ষণ সমাপ্তি ৩.পেশাগত প্রশিক্ষণ সমাপ্তি ৪.বিভাগীয় পরীক্ষায় উত্তীর্ণ ৫.কর্তৃপক্ষের মাধ্যম্যে আবেদন মন্ত্রণালয় হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। | ১. অনলাইন আবেদনপত্র ২.কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩.বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪.চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫.নিয়োগ পত্রের কপি ৬.যোগদান পত্রের কপি ৭.বুনিয়াদি ও পেশাগত প্রশিক্ষণ সমাপ্তির সনদ ৮.বিভাগীয় পরীক্ষায় উত্তীর্ণের গেজেট | বিনামূল্যে |
গেজেটেড ০৫ কর্মদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ৫ | শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি মঞ্জুরি (৯ম গ্রেড বা তদুর্ধ্ব) | ১.সর্বশেষ শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি ভোগের পর ৩ বছর পূর্তি ২.যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত ছুটির প্রাপ্যতার সনদ সংগ্রহ ৩.কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন
আবেদন পাওয়ার পর শ্রান্তি ও বিনোদন ভাতা বিধিমালা, ১৯৭৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। | ১. অনলাইন আবেদনপত্র ২.কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩.বাজেট বরাদ্দ থাকার প্রত্যয়ন ৪.গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফরম নং২৩৯৫ প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন | বিনামূল্যে | ৭ কার্যদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ৬ | অর্জিত ছুটি মঞ্জুরি (দেশের অভ্যন্তরে) | ১.যথাযথ কর্তৃপক্ষ প্রদত্ত ছুটির প্রাপ্যতার সনদ সংগ্রহ ২.কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। | ১. অনলাইন আবেদনপত্র ২.কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩.বাজেট বরাদ্দ থাকার প্রত্যয়ন ৪.গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফরম নং২৩৯৫ প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন | বিনামূল্যে | ৭ কার্যদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ৭ | অর্জিত ছুটি মঞ্জুরি (বহিঃবাংলাদেশ) | ১.যথাযথ কর্তৃপক্ষ প্রদত্ত ছুটির প্রাপ্যতার সনদ সংগ্রহ ২.কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন
আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। সরকার কর্তৃক সময়ে সময়ে জারিকৃত বিদেশ ভ্রমণের অনুমতি ও আনুসঙ্গিক নির্দেশনা অনুসরণীয়। ১ম শ্রেণির ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। | ১.অনলাইনে আবেদন ২.কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩.গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফরম নং২৩৯৫- প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন | বিনামূল্যে | ০৫ কার্যদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ৮ | মাতৃত্বকালীন ছুটি | ১.সন্তান প্রসবের সম্ভব্য তারিখ উল্লেখসহ ডাক্তারি সনদ সংগ্রহ ২.কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন। আবেদন পাওয়ার পর মাতৃত্বকালীন ছুটি বিএসআর, পার্ট-১ এর বিধি ১৯৭ এবং অর্থ মন্ত্রণালয় থেকে সময়ে সময়ে জারিীকৃত পরিপত্র অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। ১ম শ্রেণির ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। | ১. অনলাইন আবেদনপত্র ২.কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩.ডাক্তারী সনদপত্র ৪.পূর্ববর্তী মাতৃত্বকালীন মঞ্জুরের কপি (২য় সন্তানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য) | বিনামূল্যে | ৭ কার্যদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ৯ | অবসরোত্তর ছুটি (ছুটি নগদায়নসহ) | ৫৯ বছর পূর্তির ৩ মাস পূর্বে হিসাব রক্ষণ অফিস হতে ইএলপিসি সংগ্রহ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পাওয়ার পর অবসরউত্তর ছুটি সরকারি চাকরি আইন ২০১৮ অনুযায়ী নিস্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। ১ম শ্রেণির ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। | ১. অনলাইন আবেদনপত্র ২.কর্তৃপক্ষের সুপারিশপত্র ৩.বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে প্রত্যয়ন ৪.ছুটির প্রাপ্যতা সনদ ৫.এসএসসি পাশের সনদ ৬.সার্ভিস বহি(নন গেজেটেড) | বিনামূল্যে | ১০ কার্যদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ১০ | সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি | ১.সাধারণ ভবিষ্য তহবিলের জমার স্থিতিপত্র সংগ্রহ ২.কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পাওয়ার পর সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) সরকারি আদেশ জারি করা হয়। | ১.আবেদন বাংলাদেশ ফরম নং-২৬৩৯ গেজেটেড/নন-গেজেটেড) ২.সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণী মূল কপি (মঞ্জুরি আদেশ জারির পর ফেরতযোগ্য) ৩.কর্মচারির বেতনের কর্তন হিসাব। | বিনামূল্যে | ৭ কার্যদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ১১ | সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরিকৃত অগ্রিমে কিস্তি বৃদ্ধি/কিস্তি বন্ধকরণ | ১.অগ্রিম মঞ্জুরির আদেশ গ্রহণ ২.বেতন হতে কর্তনের হিসাব সংগ্রহ ৩.কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পাওয়ার পর সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) সরকারি আদেশ জারি করা হয়। | ১. অনলাইন আবেদনপত্র কর্তৃপক্ষের সুপারিশ (অগ্রায়ন পত্র) অগ্রিম মঞ্জুরির আদেশ বেতন হতে কর্তন হিসাব | বিনামূল্যে | ৭ কার্যদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ১২ | গৃহনির্মাণ ঋণ মঞ্জুরি | কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পর্যালোচনাপূর্বক প্রয়োজনে যাচাই পূর্বক যথাযথ কর্তৃপক্ষ হতে মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয়। | ১. অনলাইন আবেদনপত্র ২.যে জমিতে গৃহ নির্মাণ/মেরামত করা হবে সে জমির দলিল /বায়নাপত্র ৩.৩০০ টাকার নন জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে অঙ্গীকারনামা ৪.যথাযথ কর্তৃপক্ষের সুপারিশ | বিনামূল্যে | ১৫ কার্যদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ১৩ | মোটরযান ক্রয় অগ্রিম মঞ্জুরি | কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পর্যালোচনাপূর্বকপ্রয়োজনে যাচাই পূর্বক যথাযথ কর্তৃপক্ষ হতে মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয়। | ১. আবেদনপত্র ২.৩০০ টাকার নন জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে অঙ্গীকারনামা ৩.মোটরসাইকেল বিক্রয়কারীর অঙ্গীকারনামা | বিনামূল্যে | ১৫ কার্যদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ১৪ | মোটরযান ক্রয় অগ্রিম মঞ্জুরি | কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পর্যালোচনাপূর্বকপ্রয়োজনে যাচাই পূর্বক যথাযথ কর্তৃপক্ষ হতে মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয়। | ১. আবেদনপত্র ২.৩০০ টাকার নন জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে অঙ্গীকারনামা ৩.মোটরসাইকেল বিক্রয়কারীর অঙ্গীকারনামা | বিনামূল্যে | ১৫ কার্যদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ১৫ | কম্পিউটার ক্রয় অগ্রিম | কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন আবেদন পর্যালোচনা পূর্বক প্রয়োজনে যাচাই পূর্বক যথাযথ কর্তৃপক্ষ হতে মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয়। | (১) আবেদনপত্র (২) ৩০০ টাকার নন জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে অঙ্গীকারনামা | বিনামূল্যে | ৩০ কার্যদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ১৬ | সরকারি বাসা বরাদ্দ আবেদন অগ্রায়ন | নির্ধারিত ফরমে কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন এ কার্যালয়ের কর্মরত কর্মকর্তা/ কর্মচারিদের আবেদনের প্রেক্ষিতে সরকারি বাসা বরাদ্দ নীতিমালা ২০১৭ rules 2017 অনুযায়ী আবেদনের প্রেক্ষিতে বরাদ্দপত্র ইস্যু করা হয়। | ১. নিধারিত ফরমে আবদনপত্র ২.মূল বেতনের প্রত্যয়ন পত্র | বিনামূল্যে | ৭ কার্যদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ১৭ | পেনশন আনুতোষিক মঞ্জুরি | পেনশন সহজিকরণ আদেশ ২০২০ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংগ্রহ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নির্ধারিত ফরমে আবেদন প্রয়োজনীয় নথিপত্র এবং না-দাবী সনদপত্রসমূহ পযালোচনাপূর্বক মন্তণালয়ের অনুমোদন সাপেক্ষে অবসরপ্রাপ্ত কর্মকর্তা- কর্মচারী বা মৃত কর্মচারির বৈধ উত্তরাধকিারীর অনুকূলে 3য় ও ৪র্থ শ্রেণির পেনশনের আদেশ জারি করা হয় এবং 1ম ও 2য় শ্রেণির পেনশন মঞ্জুর আদেশ সমবায় অধিদপ্তরে প্রেরণ করা হয়। | ১. নিধারিত ফরমে আবদনপত্র (ফরম সংযোজিত) ২.পিআরএল মঞ্জুরির আদেশ ৩.ইএলপিসি ৪.প্রাপ্তব্য পেনশনের বৈধ উত্তরাধিকারী ঘোষণাপত্র ৫.উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন ম্যারিজ সার্টিফিকেট ৬.পারিবারিক পেনশন ফরম ৭.নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ ৮.আনুতোষিক ও অবসর ভাতা উত্তোলনের ক্ষমতা অর্পণ ও অভিভাবক মনোনয়ন ৯.না-দাবী প্রত্যয়নপত্র। প্রাপ্তিস্থান: সংশ্লিষ্ঠ হিসাবরক্ষণ কার্যালয় ১০. বিভাগীয় মামলা/ফৌজদারী মামলা প্রত্যয়নপত্র। | বিনামূল্যে | ১৫ কার্যদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ১৮ | বৈদেশিক প্রশিক্ষণ আয়োজন (সিডিএফ অর্থায়নে) | বৈদেশিক প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত কমিটির বৈঠকে গৃহীত সিদ্ধান্ত | সেবা গ্রহীতা কর্তৃক সরবরাহকৃত ডকুমেন্টস (চাহিদা মোতাবেক) | বিনামূল্যে | ০৫ কার্যদিবস | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ১৯ | দেশে/বিদেশে উচ্চ শিক্ষার জন্য অনুমতি প্ৰদান | ১. যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন ২. আবেদনপত্র যাচাই-বাছাই পূর্বক প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ। | ১. প্রয়োজনীয় তথ্যসহ প্রস্তাব ২. নির্ধারিত বিষয়/প্রতিষ্ঠানের বিজ্ঞপ্তি ৩. রিকমেন্ডেশনের নির্ধারিত ফরম পূরণ | বিনামূল্যে | নন-গেজেটেড ৭ দিন গেজেটেড ১৫ দিন | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
| ২০ | পাসপোর্টের জন্য এনওসি প্রদান | নির্ধারিত ফরম পূরণপূর্বক নিজ নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নিকট দাখিল | বিভাগীয় পাসপোর্টের অনাপত্তির নিমিত্ত নির্ধারিত ফরমে আবেদন।
| বিনামূল্যে | ৩ কার্যদিবসের মধ্যে। | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com |
৩.আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট সমূহের সেবার লিঙ্কসমূহ
| ইনস্টিটিউটের নাম | লিঙ্ক |
| আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, ফেনী | https://czi.feni.gov.bd/ |
| আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, মুক্তাগাছা, ময়মনসিংহ | https://czi.mymensingh.gov.bd/ |
| আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, রংপুর | https://czi.rangpur.gov.bd/ |
| আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, খুলনা | https://czi.khulna.gov.bd/ |
| আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, মৌলভীবাজার | https://czi.moulvibazar.gov.bd/ |
| আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, নরসিংদী | https://czi.narsingdi.gov.bd/ |
| আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, নওগাঁ | https://czi.naogaon.gov.bd/ |
| আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, কুষ্টিয়া | https://czi.kushtia.gov.bd/ |
| আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, বরিশাল | https://czi.barisal.gov.bd/ |
| আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট ফরিদপুর | https://czi.faridpur.gov.bd/ |
৪. আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
| ক্র:নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
| ২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
| ৩ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
| ৪ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা এবং |
| ৫ | অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। |
৫.কোন নাগরিক সমবায় অধিদপ্তর হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবাপ্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
| ক্রঃনং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | মো: আশরাফুল ইসলাম উপাধ্যক্ষ (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: 01717208308 ই-মেইল: poragbau@gmail.com | ৩০ কার্যদিবস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপীল কর্মকর্তা | মোহাম্মদ হাফিজুল হায়দার চৌধুরী অতিরিক্ত নিবন্ধক সমবায় অধিদপ্তর, ঢাকা ফোন : 02-48119151 মোবা : 01552437062 ইমেইল : addl.admin@coop.gov.bd ওয়েব : www. coop.gov.bd | ২০ কার্যদিবস |
| ৩ | আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ | ৬০ কার্যদিবস |